Conheça o passo a passo de como acessar o seu novo e-Banking.

Segurança

O CCB Brasil tem como um de seus maiores compromissos, a segurança dos seus clientes. Por isso, investimos nos mais modernos sistemas de segurança para proteger o acesso às suas informações e transações, por este canal.

E para sua segurança, é essencial que você fique atento às seguintes recomendações:

 

Sobre o token

O token é uma chave de segurança para proteger as suas transações. Será solicitado pelo e-Banking CCB Brasil para confirmar suas transações eletrônicas.

O token físico é um dispositivo eletrônico que sempre lhe será entregue pelo seu gerente comercial ou você pode retirar na agência, sob protocolo.

O token virtual é um aplicativo que você mesmo baixa em umas das principais lojas virtuais instaladas em seu celular, como apple e amazon.

  1. Acesse uma das lojas virtuais, conforme o sistema operacional de seu celular (iOS ou Android).
  2. Pesquise o aplicativo CCB Brasil e baixe em seu celular .

  1. Abra o aplicativo CCB Brasil do celular e clique no botão central.
  2. Clique em <ativar token>.
  3. Acesse o e-Banking e clique no menu <Outros Serviços> <Ativar Token Virtual>.
  4. Posicione a câmera de seu celular no QR-CODE exibido na página do e-Banking.
  5. Você receberá a mensagem informando que seu token virtual foi ativado.

  1. Acesse o e-Banking e clique no menu <Outros Serviços> <Ativar Token>.
  2. Confirme os 4 (quatro) últimos números de série do seu token, localizados na parte detrás do seu dispositivo token. O sistema exibirá o número final do token (quatro dígitos).
  3. Clique no botão <Confirmar>.
  4. Digite a sua nova assinatura eletrônica, no teclado virtual numérico.
  5. Informe os dois números sequenciais de PIN, gerados pelo seu token, assim:
    5.1. Aperte o botão do seu token para gerar um sequencial numérico. Digite o número gerado no campo PIN 1.
    5.2. Aguarde até o visor do token apagar e aperte o botão do token novamente, para gerar um novo sequencial numérico. Digite o número gerado no campo PIN 2.
  6. Você receberá a mensagem “Seu token foi ativado com sucesso”.

Ligue imediatamente para a Central de Atendimento ao Cliente Empresa e Pessoa Física - Correntista para bloquear o token.

Sim, você deve falar com o seu gerente de negócios ou comparecer a uma das agências CCB Brasil para solicitar a troca.